管理者，每天都忙些什么？

無非兩件事，一是業(yè)績，一是業(yè)績相關的事情。業(yè)績好理解，什么是業(yè)績相關的事情呢？無非是業(yè)績的推動力，或者業(yè)績的阻力。

在行業(yè)發(fā)展的不同階段，忙碌的重心也不同。以前忙著抓住機會，現(xiàn)在忙著解決問題。怎么區(qū)分呢？簡單！就比如這篇文章，忙著解決問題的管理者，是沒有時間聽你扯這些閑篇的。趕緊忙去了，管你咸的淡的！立即解決問題，一分鐘都耽誤不得。

都忙著解決什么問題呢？

我們通常把問題分成兩類：一類是解決得了的，一類是解決不了的。其實，無論哪一類，都不是問題。這兩種情況都不應該忙碌，前者放進制度，或者流程，還忙什么？后者排除在日程之外，還忙什么？

那么，到底什么是問題呢？也有兩種：一，高級別管理者解決得了，而低級別的解決不了，那是戰(zhàn)略問題；二，能力強的人解決得了，而能力平常的人解決不了，那是管理問題。我們需要在日常管理中學會區(qū)分這兩類問題，也順便看看手上忙的，都是屬于哪一類。

兩票制

兩票制是問題嗎？如果真的全面實行兩票制，你的企業(yè)就活不下去，那么這就屬于戰(zhàn)略問題。公司高層需要做出決定：或者關門，或者轉型，不論哪種，記得要準備足夠的預算。如果把這樣的戰(zhàn)略問題，當作管理問題來對待，那就會導致各個部門之間爭吵不止，最終必然會影響與外部客戶的合作。

在爭論的過程中，高層管理也會主動，或者被動地介入紛爭，也會偶爾顯示自己的決斷力，但那些決斷充其量也就是果斷妥協(xié)而已，沒有解決根本問題，難以持續(xù)。

兩票制的頒布，必然是對一部分企業(yè)不利，也必然對另一些企業(yè)有利。如何判斷自己的企業(yè)屬于哪一撥，這就是管理問題。如果兩票制的內容都不清楚，判斷不清楚，對企業(yè)運營的評估不足，那就是管理不力。這個要分清楚。

藥占比

藥占比是醫(yī)院藥品的管理辦法，每家醫(yī)院都有特定的考核指標和考核辦法。如何做好藥占比，只是有了一些粗獷的指導意見，但是沒有統(tǒng)一的做法。正因為如此，藥占比被客戶當作一個強有力的擋箭牌，讓很多企業(yè)聽到藥占比就頭大。

面對藥占比，每家企業(yè)都該有一個清醒的認識。哪些藥品使用占比注定是要下滑的？無非是可用可不用的那些。到底是哪些？管理者不要明說，不妨揣著明白裝會兒糊涂。前提是裝糊涂，但不能真糊涂，否則就是吃不透藥占比的真正意圖了。

面對藥占比來勢洶洶，企業(yè)可以定定地注視一下自己的產(chǎn)品組合。這個產(chǎn)品組合可以和藥占比同行嗎？還是背道而馳？接下來就要明確做出決斷，到底是收攤，還是轉型？這也是戰(zhàn)略問題，不要指望團隊去解決。團隊職能延緩，很難解決這個問題。

反過來，一聽到客戶提及藥占比，就懷疑自己的產(chǎn)品組合，不知道如何應對。就祈禱公司趕緊給出一個明確的指示。這顯然是執(zhí)行遇到了問題，卻想通過改變戰(zhàn)略來解決，無異于緣木求魚。

藥占比是剛性的，但是對于藥占比的管理和落實是彈性的，各個地區(qū)各級醫(yī)院步驟并不一致。這里有一個關鍵，藥占比并非醫(yī)院管理的唯一考量，每家醫(yī)院到底為藥占比這個指標分了多大的權重？這個指標到底分解到哪一級？什么考核頻率？什么懲戒措施？為了管理藥占比，各家醫(yī)院都有多少個藥品排名？誰來對排名做出解讀和反應？如果不知道這些，就是管理問題。

所以，誰家的孩子誰領走，各司其職，各安其位，才是健康的組織。

醫(yī)藥代表備案

這也是一個極其敏感的話題。雖然有的人說，備案算什么？我們不是一直在做認證嗎？都是認證，有什么不同。如果你公司一直在做，多半不用擔心。需要擔心的，多半也不用擔心，因為擔心也解決不了。

醫(yī)藥代表備案制度，注定要讓一些人止步的，但是也一定不會讓醫(yī)藥代表從行業(yè)里消失。所以，誰都不用擔心。如果你是注定止步于此，那也不是世界末日，甚至都不用轉行。備案制并不是通緝令，又不會滅了誰，每個人都有自己的用武之地。

無論是行業(yè)里的哪一個政策，哪一種變化，我們無非要么做個決定，要么學會周旋。無論哪一種變化，我們都需要投入預算，投入努力，畢竟對于任何一個想要達到的目標，都需要付出一定的代價。

無論是轉型，關門，持續(xù)，還是擴張，這些問題之所以讓我們感受到困難，只是因為我們以為可以免費獲得，不用付出代價。

該做決斷的，決斷以外的忙碌就是不作為；該做努力的，忙著說服別人做決斷就是不作為。守住自己的角色，辨別遇到的問題，不要讓發(fā)生的事情干擾了自己內在的節(jié)奏。

只有偏離自己的節(jié)奏，才會忙碌。

想要穩(wěn)住自己的節(jié)奏，就要提升自己的預見力；想要提升自己的預見力，就要提升自己的洞察力；想要提升自己的洞察力，就要掌握先發(fā)影響力。

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